Najczęściej zadawane pytania

1. Skąd macie jodły?

Jodły cięte pochodzą z plantacji Pana Jerzego położonej ok. 50 km od Warszawy, w okolicach Żabiej Woli. Dzięki nim na piaszczystych glebach V i VI kategorii powstaje las. Na co dzień jodły otulają gospodarstwo rybackie. Co roku pozostaje co najmniej 10ha iglastego lasku. Jodły w doniczkach pochodzą z innych polskich plantacji. 

2. Dlaczego warto kupić choinkę właśnie u Was? 

 Choinki z OgarnijŚwięta.plNiektóre inne choinki
ŚwieżośćŚcinane 1 dzień przed dostawąŚcinane wiele dni wcześniej
Dbałość o środowiskoTransport z plantacji Pana Jerzego - ok. 50 km od WarszawyTransport z Danii - ok. 1200 km od Warszawy 
LokalnośćPieniądze zostają lokalnie, na MazowszuPieniądze trafiają do farmerów i plantatorów z zagranicy
Dostawa0 zł0 - 49 zł
Wniesienie0 zł29 - 49 zł
Troska o CiebieTraktujemy Cię indywidualnie, zależy nam, aby Twoje święta wyglądały najpiękniej!.....

3. Kiedy i jak dostanę choinkę?

Jodły rozwozimy od 8 do 22 grudnia w godzinach 11-15 i 17-22 na terenie Warszawy. Choinka będzie owinięta siatką. W samochodzie będzie ich maksymalnie 10-12, dzięki czemu na pewno nie stracą swoich walorów w transporcie (nie zgniotą się, nie złamią). Pamiętaj, aby ktoś był w domu w czasie zadeklarowanym podczas składania zamówienia.

4. Dostarczacie choinki poza Warszawę? 

Jodły dostarczamy na terenie Warszawy. W wyjątkowych sytuacjach możemy umówić się na dostawę poza Warszawę za dodatkową opłatą. Jeśli chcesz zamówić jodłę z dostawą poza Warszawę, napisz do nas: wez@ogarnijswieta.pl lub zadzwoń 609 591 133 (pon-pt 10-18).

5. Jaki jest koszt dostawy? 

Dostawa i wniesienie do domu są darmowe. Nie ma tu żadnych ukrytych kosztów. 

6
. Czy mogę zapłacić kartą przy odbiorze?

Nie, nie posiadamy terminali kart płatniczych. Jesteśmy małą inicjatywą. Możesz zapłacić przelewem online (PayU) podczas składania zamówienia lub gotówką podczas odbioru choinki.

7. Nie ma mojego rozmiaru. Czy mogę zamówić np. 3,5-metrową jodłę?

Tak, możesz na zamówienie. Takie jodły również rosną u Pana Jerzego. Napisz na wez@ogarnijswieta.pl lub zadzwoń 609 591 133 (pon-pt 10-18).

8. Czy są też mniejsze, na przykład 100-150 cm?

 Mniejsze jodły są tylko w doniczkach. Pochodzą one z innych polskich plantacji, niż te cięte. Oglądaliśmy je w tym roku, szukamy dla Was jak najdorodniejszych, pięknych i foremnych.

9. Czy sprzedajecie jodły w doniczkach?

Tak, sprzedajemy. Tylko małe (100-150cm). Sprzedajemy je oczywiście z korzonkami (weź pod uwagę, że niektórzy sprzedawcy potrafią włożyć do doniczki ciętą choinkę!). Wiedz jednak, że jodła ma korzenie palowe (prosto w dół) i duża część z nich jest niszczona podczas wykopywania z ziemi do doniczki. Ponadto drzewko w ciepłym domu myśli, że przyszła już wiosna, zaczyna puszczać soki, a kiedy w styczniu wraca na mróz, bardzo trudno jest mu przetrwać.

10. Jak długo wytrzyma jodła?

Jodła kaukaska powinna wytrzymać 4-6 tygodni od daty dostawy. Pamiętaj, aby ją podlewać i nie trzymać przy gorącym grzejniku. W roku ubiegłym klienci wysyłali nam zdjęcia jeszcze w lutym, mówiąc, że nie mogą się rozstać ze swoją choinką. Jej igiełki są miękkie i niekłujące (to ważne, gdy masz w domu małe dzieci lub zwierzęta, dla których bombka i światełka to nagle najważniejsze obiekty w domu) oraz nie opadają, jak w przypadku świerku. Jej zapach nie jest intensywny.

11. Czy mogę obejrzeć choinkę wcześniej?

To trudne, ponieważ choinki przywozimy na Twoje zamówienie każdego dnia. Są ścinane dzień wcześniej. Nie składujemy ich w Warszawie, nie leżą ścięte na betonie, jak w większości przypadków. Możemy przesyłać zdjęcia lub umawiać się na oglądanie podczas dostawy choinek do innych klientów.

12. A jeśli jodła będzie brzydka? Co wtedy?

Jesteśmy przekonani, że nie będzie brzydka. Sprzedajemy je już trzeci rok. Sprawdź opinie klientów. 

Jeśli jednak uznasz, że naprawdę, ale to naprawdę, naprawdę nie chcesz tej jodły, będziemy myśleć jak rozwiązać tę sytuację. Ale nie wierzymy, że taka sytuacja nastąpi. Jesteśmy pewni naszych jodeł. Wybieramy dla Ciebie takie, jak dla samych siebie. 

13. Czy mogę oddać choinkę lub wycofać się?

Prawo pozwala na odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Wyjątki stanowią m.in. produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia, ale przede wszystkim produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane lub zrealizowane według specyfikacji konsumenta, na jego życzenie, służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, jak można traktować ściętą na życzenie klienta choinkę o konkretnej wysokości i innych parametrach. W związku z tym nie możesz odstąpić od umowy. 

14. Co, jeśli nie będzie mnie w domu w czasie dostawy? 

Szanujmy wzajemnie swój czas i nie dopuszczajmy do tego. Każdego dnia mamy do rozwiezienia kilkanaście drzewek. 

Przyjedziemy do Ciebie w dniu i w przedziale czasowym wybranym przez Ciebie podczas składania zamówienia (zawierania umowy). Przed dostarczeniem choinki będziemy się z Tobą kontaktować. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skutecznie skontaktować lub skutecznie pozostawić Ci choinki we wskazanym przez Ciebie terminie pod wskazanym adresem, podejmiemy drugą próbę dostarczenia jej w tym samym dniu w późniejszej porze.

Po dwukrotnej nieudanej próbie dostarczenia choinki w dniu i miejscu wskazanym przez Ciebie podczas zawierania umowy, jeśli brak możliwości dostarczenia zakupów nie jest spowodowany naszą winą, choinka raczej przepada. Będzie problem, żeby dostarczyć Ci ją w innym dniu :( Ale dzwoń (609 591 133), jakoś się dogadamy!

15. Co robić, jeśli to my się spóźniamy?

    To się jeszcze nie zdarzyło! Jeżeli sytuacja losowa na trasie sprawi, że coś nam się lekko przesunie, będziemy Cię o tym informować. Jeśli zdarzyłoby nam się nie dotrzymać obietnicy i być chwilę po ustalonych godzinach, a Ty na przykład będziesz już wtedy w kinie lub na świątecznych zakupach, będziemy robić wszystko, aby dostarczyć Ci choinkę w terminie, który będzie dla Ciebie satysfakcjonujący i żebyś nas miło i przyjemnie zapamiętał :).

    16. Jaka choinka jest lepsza dla środowiska? Żywa czy sztuczna? 

    Według badań choinka naturalna pozostawia prawie 12x krótszy ślad ekologiczny od tej sztucznej. Naturalna choinka przyczynia się do emisji ok. 3,5 kg dwutlenku węgla, jeśli zostanie spalona lub użyta w stolarce. Wyrzucona na śmietnik wyemituje 16 kg CO2. Sztuczna choinka wyemituje nawet 40 kg CO2. Do tego trzeba doliczyć koszty transportu sztucznej choinki z Dalekiego Wschodu. Przeczytaj cały artykuł.

    17. Co zrobić z choinką po Świętach? 

    W ubiegłych latach w styczniu działały w Warszawie tzw. „Choinkobusy” czy mobilne punkty odbioru. Do tych miejsc można oddać drzewko, które następnie trafia do elektrociepłowni jako ekologiczne paliwo. Harmonogram tegorocznej akcji zostanie zapewne niedługo opublikowany na stronach UMS Warszawa. Stacjonarne punkty oddawania choinek przygotowały również Lasy Miejskie Warszawa. Drzewka trafiały z powrotem do lasu.

    Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Skontaktuj się z nami.

    Koszyk

    Twój koszyk jeszcze jest pusty

    Zamów choinkę teraz i miej to z głowy